• Dati ottenute da o riguardanti l'utente o i suoi dispositivi
• Da o sul veicolo Tesla dell'utente
• Da o su i prodotti energetici Tesla dell'utente

1. Dati ottenute da o riguardanti l'utente o i suoi dispositivi

Possiamo raccogliere informazioni da o riguardanti te (quali il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, metodo di pagamento, patente o altri dati identificativi pubblici) o riguardanti i tuoi dispositivi in una varietà di modi, ivi inclusi:

• Attraverso i nostri Servizi Digitali: possiamo raccogliere informazioni ottenute da o riguardanti l'utente attraverso i nostri siti web, applicazioni software, social media, messaggi e-mail o altri servizi digitali (i “Servizi Digitali”), ad esempio quando l'utente si iscrive a una newsletter, effettua un acquisto o registra il suo prodotto con noi.
• Attraverso richieste di credito e altre modalità: possiamo raccogliere informazioni aggiuntive dall’utente o da altri per suo conto relative alla nostra richiesta di credito, ad altre forme di supporto circa il noleggio dei nostri prodotti e relative ad altre offerte finanziarie, quali la data di nascita, il codice fiscale, le informazioni bancarie e le informazioni relative ai crediti. Possiamo anche ricevere informazioni relative all’utente, come lo storico dei crediti e la solvibilità economica, da enti di monitoraggio dei consumatori.
• Da altre fonti: possiamo ricevere informazioni riguardanti l'utente da altre fonti, quali database pubblici, partner di marketing congiunto, installatori certificati, centri di riparazione o assistenza veicoli di terzi parti e piattaforme social.
• Account Tesla: i clienti che acquistano determinati prodotti Tesla riceveranno un Account Tesla, ospitato sul nostro sito web. Possiamo raccogliere e trattare i seguenti tipi di dati dall’Account Tesla che l’utente sceglie di fornirci: informazioni sulla registrazione come cliente; stato dell'ordine; garanzia e altra documentazione relativa ai prodotti Tesla dell'utente e informazioni generali sui prodotti Tesla dell’utente (incluso, ad esempio, il numero identificativo del veicolo o il numero di serie di un altro prodotto, informazioni riguardanti il piano di assistenza o il pacchetto di connettività), moduli assicurativi, patenti, accordi finanziari e informazioni simili. In qualunque momento, l'utente può accedere al suo Account Tesla per aggiornare le informazioni ottenute da o riguardanti l'utente presenti su quell'account.
• Offline: possiamo raccogliere informazioni ottenute da o sull'utente in modalità offline, ad esempio quando l'utente visita un negozio o un centro di riparazione Tesla, quando partecipa a uno dei nostri eventi, firma per un test drive, effettua un ordine per telefono o contatta il nostro servizio di assistenza clienti o il nostro reparto vendite.
• Attraverso il browser o il dispositivo dell'utente: alcune informazioni vengono raccolte dalla maggior parte dei browser o ottenute automaticamente attraverso il dispositivo dell’utente, quali, ad esempio, indirizzo Media Access Control (MAC), tipo di computer (Windows o Macintosh), risoluzione dello schermo, nome e versione del sistema operativo, produttore e modello del dispositivo, lingua, tipo e versione del browser Internet e nome e versione dei Servizi Digitali (quali l'app Tesla) che l’utente utilizza. Utilizziamo queste informazioni per assicurare che i Servizi Digitali funzionino correttamente.

Quando l'utente visita il nostro sito web o utilizza altrimenti i nostri Servizi Digitali, possiamo utilizzare cookie, pixel tag, strumenti analitici e altre tecnologie di terzi simili per contribuire a fornire e migliorare i nostri Servizi Digitali nel modo di seguito esposto:

• Cookie: i cookie sono informazioni conservate direttamente sul computer che si sta utilizzando. I cookie ci consentono di raccogliere informazioni quali tipo di browser, tempo trascorso sui Servizi Digitali, pagine visitate, preferenze sulla lingua e altri dati sul traffico web. Noi e i nostri fornitori di servizi utilizziamo le informazioni per fini di sicurezza, per agevolare la navigazione online, per visualizzare le informazioni in modo più efficiente, per personalizzare l'esperienza dell'utente mentre utilizza i Servizi Digitali e per analizzare altrimenti l’attività dell’utente. Possiamo riconoscere il computer dell'utente in modo da assisterlo nell'utilizzo dei Servizi Digitali. Raccogliamo altresì delle informazioni statistiche sull'utilizzo dei Servizi Digitali per migliorarne continuamente la progettazione e la funzionalità, capire il modo in cui vengono utilizzati e aiutarci a risolvere dei problemi inerenti ai Servizi Digitali. I cookie ci consentono inoltre di selezionare quali delle nostre offerte rispondono maggiormente ai desideri dell'utente e che verranno visualizzate. Possiamo anche utilizzare i cookie per vedere il modo in cui l’utente interagisce con le nostre offerte e usare i cookie o altri file per capire come l’utente utilizza i nostri siti web.
• Rifiuto dei cookie: se l’utente non desidera che i propri dati vengano raccolti attraverso i cookie quando utilizza il suo Account Tesla o il nostro sito web, è presente una semplice procedura sulla maggior parte dei browser (come Safari, Chrome, Firefox) che consente all'utente di rifiutare automaticamente tutti i cookie o di accettaree il trasferimento sul proprio computer di determinati cookie. Tuttavia, qualora non accetti questi cookie, l'utente potrebbe riscontrare alcuni problemi nell'utilizzo dei nostri Servizi Digitali. Ad esempio, potremmo non essere in grado di riconoscere il computer dell'utente e l'utente potrebbe dover effettuare il login ogni volta che vuole accedere ai relativi Servizi Digitali.
• Pixel tag e altre tecnologie simili: i pixel tag (noti anche come web beacon e clear GIF) potrebbero essere utilizzati in relazione ad alcuni Servizi Digitali per, tra le altre cose, tracciare le azioni degli utenti dei Servizi Digitali (inclusi i destinatari delle e-mail), misurare il successo delle nostre campagne pubblicitarie e compilare statistiche sull'utilizzo dei nostri Servizi Digitali e sul tasso di risposta.
• Strumenti analitici: utilizziamo servizi di analytics del sito web e delle applicazioni forniti da soggetti terzi (come Google Analytics) che utilizzano i cookie e altre tecnologie simili per raccogliere informazioni sull'utilizzo del sito web o delle applicazioni e per segnalare i trend, senza identificare i singoli visitatori. Anche i soggetti terzi che ci forniscono questi servizi potrebbero raccogliere informazioni sull'utilizzo da parte dell'utente dei siti web di soggetti terzi. Per conoscere come rifiutare i servizi di analytics, scaricare il plug-in per la disattivazione di Google Analytics disponibile qui.

Conserviamo le informazioni che raccogliamo da o riguardanti l'utente, sui nostri prodotti e sui nostri servizi per il periodo necessario a rispettare le finalità esposte nella presente Informativa salvo il caso in cui la legge richieda o consenta un periodo di conservazione più lungo. Quando le informazioni non sono più necessarie per il perseguimento di tali finalità, le cancelliamo o le conserviamo in maniera tale da non identificare l’utente. Nel determinare tale periodo di conservazione, teniamo conto di diversi criteri, quali il tipo di prodotti e servizi richiesti da o forniti all’utente, la natura del rapporto con l’utente, l’impatto di tali informazioni sui servizi che offriamo nel caso in cui cancellassimo parte delle informazioni ottenute da o relative all’utente e i periodi di conservazione previsti per legge.

Raccogliamo altresì informazioni in una forma che, da sola, non consente un'associazione diretta ad alcun individuo specifico. Possiamo raccogliere, usare, trasferire e divulgare dati non personalmente identificabili per qualunque scopo. Nel caso in cui dovessimo combinare dati non personalmente identificabili con i dati personali dell'utente, i dati combinati risultanti verranno trattati come dati personali per tutto il periodo in cui rimangono combinati.

2. Da o sul veicolo Tesla dell'utente

Possiamo raccogliere una varietà di informazioni dal o sul veicolo Tesla dell'utente. Il tipo di informazioni raccolte ed elaborate varia in base all'anno di produzione, alla configurazione e al modello del veicolo dell'utente. Di seguito vengono forniti alcuni esempi di informazioni raccolte:

• Dati del log telematico: per migliorare i nostri veicoli e i nostri servizi, possiamo raccogliere alcuni dati telematici in merito alle prestazioni, all'utilizzo, al funzionamento e alle condizioni del veicolo Tesla dell'utente, tra cui: numero identificativo del veicolo; informazioni sulla velocità; letture del contachilometri; informazioni sulla gestione dell'utilizzo della batteria; cronologia delle ricariche della batteria; funzioni dell'impianto elettrico; informazioni sulla versione del software; dati concernenti il sistema di infotainment; dati concernenti la sicurezza e immagini della telecamera (incluse informazioni riguardanti sistemi SRS, frenate e accelerazioni, sicurezza, e-brake e incidenti del veicolo); brevi filmati degli incidenti; informazioni riguardanti l'utilizzo e il funzionamento di Autopilot, Summon, Sentry e di altre caratteristiche; e altri dati per contribuire all'identificazione dei problemi e all'analisi delle prestazioni del veicolo. Possiamo raccogliere tali informazioni sia di persona (ad esempio durante un appuntamento per assistenza) sia tramite accesso remoto.
• Dati sull'analisi remota: potremmo essere in grado di connetterci dinamicamente al veicolo Tesla dell'utente per diagnosticarne e risolverne i problemi. Questo processo potrebbe implicare un accesso alle impostazioni personali del veicolo (quali contatti, cronologie di navigazione e browsing). Questa connessione dinamica ci consente inoltre di visualizzare la posizione attuale del veicolo dell'utente, ma tale accesso è ristretto a un numero limitato di persone all'interno di Tesla.
• Dati sull'analisi della sicurezza: per contribuire al miglioramento dei nostri prodotti e servizi, possiamo raccogliere e archiviare altri dati sul veicolo, inclusi: dati sugli incidenti o quasi incidenti in cui viene coinvolto il veicolo Tesla dell'utente (ad esempio, apertura dell'airbag, dati e immagini dei sensori della telecamera e altri dati recenti dei sensori); dati sui servizi remoti (ad esempio, blocco/sblocco remoto, avvio/stop carica e comandi clacson); un rapporto sui dati per confermare che il veicolo dell'utente è online congiuntamente alle informazioni sull'attuale versione del software e ad alcuni dati telematici; informazioni sulla connettività del veicolo; dati su qualunque problema che potrebbe materialmente pregiudicare il funzionamento del veicolo; dati su qualunque problema concernente la sicurezza; e dati su ogni aggiornamento di software e firmware. Possiamo raccogliere tali informazioni sia di persona (ad esempio durante un appuntamento per assistenza) sia tramite accesso remoto.
• Cronologia dell'assistenza: per facilitare l'assistenza al veicolo, possiamo raccogliere e trattare i dati relativi alla cronologia dell'assistenza di ogni veicolo Tesla, quali nome del cliente, numero identificativo del veicolo, cronologia delle riparazioni, qualunque richiamo di rilievo, qualunque fattura dovuta, qualunque lamentela da parte del cliente e qualunque altra informazione relativa alla cronologia dell'assistenza.
• Informazioni sulla ricarica: possiamo raccogliere informazioni in merito alla velocità di ricarica e alle stazioni di ricarica utilizzate dall'utente (incluso l'utilizzo di supercharger e prese elettriche commerciali o domestiche) al fine, ad esempio, di analizzare quali stazioni di ricarica si stanno utilizzando, quanto durano e quanto sono efficienti le ricariche della batteria, dove sono necessarie stazioni di ricarica aggiuntive e, in alcune giurisdizioni, dove queste possono rientrare in programmi governativi sugli standard dei carburanti.
• Informazioni Autopilot: per contribuire ulteriormente allo sviluppo e al miglioramento delle funzioni di sicurezza autonome, possiamo raccogliere immagini non personalmente identificabili o brevi video utilizzando le telecamere esterne del veicolo per comprendere come riconoscere oggetti quali strisce di corsia, segnali stradali e posizione dei semafori. Tali immagini e brevi video non sono collegati al numero identificativo del veicolo dell’utente e disponiamo di protezioni che impediscono la ricerca all'interno del nostro sistema di video associati a un veicolo specifico. Qualora l'utente accetti separatamente di consentirci di raccogliere dei video, la Modalità Sentinel invierà a Tesla dei video registrati collegati al VIN dell'utente a fini di backup temporaneo. Potremmo utilizzare questi video anche per contribuire a migliorare la funzione di rilevamento per la Modalità Sentinel. L’utente può attivare o disattivare in qualsiasi momento la raccolta di questi video tramite l’impostazione "Condivisione dei dati" in Comandi > Sicurezza.
• Funzioni avanzate: possiamo fornire all'utente delle funzioni avanzate nel suo veicolo Tesla, quali traffico in tempo reale, Autopilot e Summon, che utilizzano i dati sui tratti di strada percorsi dal veicolo, e possiamo condividere questi dati con dei partner in una maniera non personalmente identificabile (ad esempio mascherando il numero identificativo del veicolo) per aiutarci a fornire il servizio all'utente. Possiamo altresì raccogliere dati simili in relazione ad altre funzioni, come i dati di navigazione per la funzione di online routing, e condividerli con partner commerciali in una maniera non personalmente identificabile, laddove necessario per fornire all'utente la funzione in questione. Tuttavia, raccogliamo o condividiamo questi dati solo se l’utente acconsente alla loro raccolta e, in tal caso, il veicolo dell’utente potrebbe inviare questi dati a Tesla e ai suoi partner anche se l'utente non sta utilizzando attivamente una funzione che necessita di queste informazioni. L’utente può attivare o disattivare in qualsiasi momento la raccolta e la condivisione di questi dati tramite l’impostazione "Condivisione dei dati" in Comandi > Sicurezza.
• Rifiuto alla condivisione dei dati: qualora l'utente non desideri più che raccogliamo i dati del log telematico o altri dati dal suo veicolo Tesla, è pregato di contattarci come indicato nella sezione “Come contattarci” riportata di seguito. Si prega di notare che, se si rinuncia alla raccolta dei dati del log telematico o di altri dati dal veicolo Tesla (con l'eccezione dell'impostazione "Condivisione dei dati" sopra specificata), non saremo in grado di avvisare in tempo reale l'utente in caso di eventuali problemi sul veicolo. Ciò potrebbe comportare funzionalità ridotta, grave danno o mancato funzionamento del veicolo e potrebbe altresì comportare la disattivazione di diverse funzioni del veicolo, inclusi aggiornamenti periodici di software e firmware, servizi remoti e interazione con le applicazioni mobili e le funzioni in-car quali la ricerca di luoghi, la radio Internet, i comandi vocali e la funzionalità del web browser.
3. Da o su i prodotti energetici Tesla dell'utente

Possiamo raccogliere dall’utente una varietà di informazioni da o sui prodotti energetici Tesla o riguardanti la casa dell'utente, attraverso un installatore certificato quando uno dei nostri consulenti energetici fa visita a casa dell’utente, dall’impianto elettrico o dai prodotti installati (direttamente o attraverso una pari attrezzatura quale un inverter), incluso:

• Informazioni sull'impianto energetico: possiamo raccogliere informazioni sulla casa dell’utente, quali le dimensioni del tetto, la configurazione dell’impianto elettrico, la capacità di qualsiasi impianto solare esistente, la data di installazione, il numero di prodotti installati e i numeri di serie.
• Dati sulle prestazioni del prodotto energetico: per poter fornire e migliorare i nostri prodotti energetici e i nostri servizi, possiamo raccogliere dati riguardanti il luogo in cui il prodotto è stato installato e il modo in cui è stato configurato, dati riguardanti l'utilizzo e le prestazioni del prodotto (ad esempio capacità energetica utilizzabile, potenza nominale, efficienza della batteria e altri dati energetici), informazioni riguardanti il consumo energetico dell'abitazione dell'utente e altre informazioni concernenti problemi di diagnosi.
• Rifiuto alla condivisione dei dati: qualora l'utente non desideri più che raccogliamo dati sulle prestazioni o altri dati dal suo prodotto energetico Tesla, è pregato di contattarci come indicato nella sezione “Come contattarci” riportata di seguito. Si prega di notare che, se si rinuncia alla raccolta dei dati sulle prestazioni dal prodotto energetico Tesla, non saremo in grado di avvisare in tempo reale l'utente in caso di eventuali problemi riguardanti il suo prodotto energetico. Ciò potrebbe comportare funzionalità ridotta, grave danno o mancato funzionamento del prodotto energetico e potrebbe altresì comportare la disattivazione di diverse funzioni del prodotto energetico, inclusi gli aggiornamenti periodici di software e firmware.

• Per comunicare con l'utente
• Per fornire i nostri prodotti e servizi
• Per migliorare e ottimizzare lo sviluppo dei nostri prodotti e servizi

1. Per comunicare con l'utente

Possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo per comunicare con l'utente, incluso:

• Rispondere alle domande ed esaudire le richieste dell’utente, quale l'invio di newsletter o informazioni sul prodotto, avvisi, informazioni relative a eventi o opuscoli.
• Impostare, valutare e fornire dei commenti in merito al test drive Tesla dell'utente, alla visita a casa da parte di un nostro consulente energetico, o all’installazione di uno dei prodotti energetici dell’utente.
• Avvisare l'utente in merito a informazioni concernenti la sicurezza del veicolo dell’utente o di un prodotto energetico o avvisare il primo intervento in caso di incidente che coinvolga il veicolo.
• Nel corso del tempo potremmo inviare all'utente delle informazioni di natura amministrativa, quali informazioni riguardanti i nostri prodotti e servizi e modifiche ai nostri termini e condizioni e alle nostre politiche. Data l'importanza di tali informazioni per le interazioni dell'utente con Tesla, l'utente non può rifiutarne la ricezione.
• Presentare i prodotti e le offerte personalizzati sulle esigenze dell'utente e migliorare le nostre liste con informazioni provenienti da altre fonti.
• Consentire la partecipazione a concorsi o simili promozioni e gestire queste attività.
• Facilitare il social sharing e la funzionalità delle comunicazioni.
• L'utente può, in qualsiasi momento, rifiutare la ricezione di comunicazioni di natura promozionale.
2. Per fornire i nostri prodotti e servizi

Possiamo utilizzare le informazioni raccolte per fornire i nostri prodotti e servizi, incluso:

• Completare ed eseguire l'acquisto effettuato dall'utente, ivi compreso elaborare i pagamenti dell'utente, soddisfare le richieste da parte dell’utente di finanziamento o noleggio dei prodotti, far installare o far arrivare all'utente quanto ordinato, comunicare con l'utente in merito al suo acquisto e fornirgli la relativa assistenza clienti.
• Possiamo utilizzare le informazioni dell'utente, incluso il numero identificativo del veicolo o il numero di serie di altri prodotti, per verificare l'identità, soddisfare una richiesta dell'utente e identificare i servizi appropriati. Ad esempio, possiamo utilizzare il numero identificativo del veicolo per stabilire rispetto a quale prodotto l'utente potrebbe necessitare di assistenza.
• Fornire assistenza al prodotto Tesla dell’utente, come contattare l’utente per fornireraccomandazioni sull'assistenza e aggiornamenti wireless per il prodotto.
• Monitorare le prestazioni del prodotto e fornire i servizi concernenti il prodotto dell’utente.
• Fornire qualunque altro servizio richiesto.
3. Per migliorare e ottimizzare lo sviluppo dei nostri prodotti e servizi

Possiamo anche utilizzare le informazioni che raccogliamo per altri fini, incluso:

• Sviluppare e promuovere nuovi prodotti e servizi e migliorare o modificare i nostri prodotti e servizi esistenti.
• Analizzare e migliorare la sicurezza dei nostri prodotti e servizi.
• Per finalità inerenti alla gestione del nostro business, quali analisi dei dati, verifiche, monitoraggio e prevenzione su eventuali frodi; identificare i trend di utilizzo; determinare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie e gestire ed espandere le nostre attività aziendali.
• Fatto salvo quanto descritto in precedenza e in seguito, Tesla può utilizzare o condividere informazioni non personalmente identificabili per qualunque fine, quali scopi operativi o di ricerca, per analisi di settore, per migliorare o modificare i nostri prodotti o servizi, per meglio personalizzare i nostri prodotti e servizi in base alle necessità dell'utente, e laddove legalmente richiesto.

• Con i nostri fornitori di servizi e partner commerciali
• Con soggetti terzi autorizzati dall'utente
• Con altri soggetti terzi quando richiesto dalla legge o da altre circostanze

Non vendiamo le informazioni personali dell'utente a nessuno per alcuno scopo, punto.

1. Con i nostri fornitori di servizi e partner commerciali

Possiamo condividere le informazioni con i nostri fornitori di servizi e partner commerciali o con società affiliate di Tesla (società possedute o controllate da Tesla, Inc. e società in cui Tesla, Inc. detiene delle partecipazioni sostanziali) laddove necessario per prestare i servizi per nostro conto o per conto dell'utente, come, ad esempio, nei seguenti casi:

• Con i nostri fornitori di servizi terzi channel e partner per la fornitura di servizi quali web hosting, analisi e archiviazione di dati, elaborazione di pagamenti, evasione di ordini e installazione di prodotti, connessione wireless ai prodotti Tesla, tecnologie dell'informazione e relativa infrastruttura, assistenza clienti, progettazione e diagnostica dei prodotti, manutenzione dei prodotti o relativi servizi, consegna e-mail, elaborazione di carte di credito, revisione, pubblicità, elaborazione di comandi vocali e altri servizi simili.
• Con fornitori di stime concernenti le riparazioni e compagnie di assicurazione per consentire a Tesla o ai fornitori o al centro di assistenza di terzi di eseguire dei servizi sul veicolo dell'utente, quali quelli di riparazione o manutenzione. Quando l'utente richiede a Tesla l'esecuzione di determinati servizi, condividiamo con tali soggetti informazioni limitate sull'utente e sul suo veicolo al fine di consentire la fornitura all'utente di una stima precisa sulle riparazioni e agevolare i pagamenti. I fornitori di stime concernenti le riparazioni possono utilizzare tali informazioni in maniera aggregata per creare e pubblicare analisi di settore.
• Con altri partner commerciali di soggetti terzi nella misura in cui essi siano coinvolti nell'acquisto, noleggio o assistenza ai prodotti Tesla dell’utente. Condividiamo informazioni limitate da o sull'utente o i suoi prodotti Tesla per consentire all'utente di beneficiare di quei servizi che sceglie di utilizzare, con partner quali istituzioni finanziarie, società di leasing, di registrazione, per il riconoscimento dei diritti di proprietà, di utenze elettriche, autorità competenti e compagnie di assicurazione.
2. Con soggetti terzi autorizzati dall'utente

Possiamo condividere informazioni con altri soggetti terzi autorizzati dall'utente, nelle seguenti circostanze:

• Con i nostri installatori certificati laddove non vendiamo direttamente all'utente i prodotti energetici dallo stesso richiesti.
• Con società di pubblici servizi di soggetti terzi o di servizi energetici, laddove l’utente abbia convenuto di consentire a tali soggetti di monitorare o controllare il suo prodotto energetico.
• Con centri assistenza e fornitori terzi, se l’utente decide di utilizzarli. Si noti che alcune informazioni sull'utente sono archiviate su certi prodotti Tesla e possono essere accessibili direttamente dai centri assistenza o fornitori terzi che l’utente sceglie di utilizzare per attuare la diagnosi o l'assistenza sul prodotto Tesla.
• Con soggetti terzi che siano sponsor di concorsi e promozioni simili, se l’utente sceglie di parteciparvi.
• Con fornitori di account di social media, se l’utente collega il proprio Account Tesla e l'account di un social media. Così facendo, l'utente ci autorizza a condividere le informazioni con il fornitore dell'account del social media e comprende che l'utilizzo delle informazioni che condividiamo sarà disciplinato dall'informativa sulla privacy del fornitore dell'account del social media.

Non condividiamo le informazioni che identificano personalmente l'utente con soggetti terzi non affiliati per scopi pubblicitari salvo che l’utente abbia acconsentito a tale condivisione. Se l'utente desidera revocare il proprio consenso al trattamento di dette informazioni in precedenza espressamente fornito, deve contattarci come indicato nella sezione “Come contattarci” riportata di seguito.

3. Con altri soggetti terzi quando richiesto dalla legge o da altre circostanze

Tesla può trasferire e divulgare le informazioni, incluse le informazioni che possono o meno identificare personalmente l'utente, a soggetti terzi al fine di adempiere a un obbligo legale (inclusi, tra gli altri, i casi di citazione in giudizio o di altre ordinanze del tribunale); quando crediamo in buona fede che la legge lo richieda; in risposta ad una legittima richiesta da parte di una pubblica autorità che conduce un'indagine, incluso il rispetto dei requisiti di applicazione della legge; per verificare o applicare le nostre politiche e procedure; per rispondere a un'emergenza; per prevenire o fermare un'attività che riteniamo sia, o corra il rischio di essere, illegale, non etica o legalmente perseguibile; o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza dei nostri prodotti e servizi, di Tesla, di soggetti terzi, dei visitatori o del pubblico, secondo quanto stabilito a nostra esclusiva discrezione.

Possiamo condividere le informazioni anche in altre circostanze, quali le seguenti:

• Con il datore di lavoro dell’utente o altro gestore dei veicoli o il proprietario del prodotto Tesla, se non posseduto direttamente dall'utente e secondo quanto consentito dalla normativa applicabile.
• In alcune giurisdizioni, Tesla partecipa a programmi governativi relativi agli standard ambientali o alla promozione dell'utilizzo di combustibili da fonti rinnovabili al fine di ridurre le emissioni di carbonio. La partecipazione di Tesla a tali programmi le consente di ridimensionare gli investimenti e accelerare lo sviluppo della sua rete di infrastrutture di ricarica, compresi i supercharger. La partecipazione ad alcuni programmi può implicare la condivisione da parte di Tesla di alcune informazioni limitate sui veicoli e di statistiche sulla ricarica con autorità governative o di regolamentazione secondo quanto stabilito dai termini di detti programmi, che possono includere il numero identificativo del veicolo dell'utente e dati aggregati comprendenti informazioni sulla ricarica del veicolo.
• Con un soggetto terzo in relazione a una riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altra disposizione di tutta o parte della nostra attività, beni o azioni (incluso quanto in relazione a bancarotta o simile procedura).

• Diritti e opzioni
• Protezione delle informazioni personali
• Trasferimenti transfrontalieri
• Privacy Policy Conforme al Privacy Shield

1. Diritti e opzioni
• Configurare il browser per rifiutare o accettare i cookie.
• Effettuare l’opt-out per strumenti di analisi dati.
• Disattivare la raccolta di dati del log telematico dal veicolo.
• Attivare o disattivare la raccolta e la condivisione di alcuni dati al fine di supportare funzionalità avanziate nel veicolo dell’utente.
• Disattivare la raccolta e condivisione di certi dati dal prodotto energetico Tesla.
• Effettuare l’opt-out per altri tipi di trattamento dei dati per i quali si è fornito precedentemente il proprio consenso esplicito nella forma di opt-in.

Electronic communications: If you no longer want to receive promotional-related emails or messages via the Tesla app from us, you may opt out of receiving them by following the opt-out instructions in the communication received from us, by changing your communication preferences here, or by contacting us as indicated in the “How to contact us” section below. Please note that we may still send you important administrative and safety messages even if you opt out of receiving marketing messages.

Telefonate o SMS: fornendoci un numero di cellulare quando ci trasmette un ordine, l'utente acconsente a ricevere SMS promozionali, che possono essere inviati utilizzando dei sistemi automatici da o per conto di Tesla. Il consenso dell'utente alla ricezione di tali messaggi non rappresenta un requisito per l'esecuzione di un ordine. Qualora l'utente non desideri più ricevere da noi SMS automatici o promozionali, può interromperne la ricezione seguendo le istruzioni riportate nell'SMS inviatogli. Qualora l'utente riceva da noi una telefonata a scopo pubblicitario e non desideri più ricevere altre telefonate simili o automatiche in futuro, deve semplicemente richiedere di essere incluso nella nostra lista “da non chiamare”. Si prega di notare che l'utente può comunque continuare a ricevere SMS inviati manualmente per questioni amministrative o problemi riguardanti la sicurezza o l'assistenza sul prodotto anche se annulla la sottoscrizione per la ricezione di SMS automatici o pubblicitari.

Richieste di accesso ai dati: in certe giurisdizioni, l’utente può avere il diritto di richiedere l’accesso e ricevere informazioni su alcuni dati relativi all’utente che conserviamo; chiedere laggiornamento e/o la correzione delle informazioni inesatte; ottenere la limitazione o cancellazione delle informazioni; opporsi o revocare il consenso a certi utilizzi delle informazioni e presentare un reclamo presso l’autorità di controllo locale. L’utente può inoltre avere il diritto alla portabilità dei dati con riguardo ai dati da lui forniti. Questi diritti possono essere limitati in alcune circostanze dalla normativa locale. L’utente ha diversi modi per esercitare i propri diritti, incluso:

• Qualora l'utente desideri esercitare i propri diritti in relazione alle informazioni da o sull'utente, deve inviare una richiesta di accesso ai dati oppure contattarci come indicato nella sezione "Come contattarci" riportata di seguito.
• L'utente può accedere al suo Account Tesla per aggiornare le informazioni da o sull'utente, presenti su quell'account in qualunque momento.
2. Protezione delle informazioni personali

Ci adoperiamo per utilizzare misure organizzative, tecniche amministrative adeguate a proteggere le informazioni all'interno della nostra organizzazione. Purtroppo, nessun sistema di trasmissione o di conservazione dei dati può garantire una sicurezza al 100%. Se l'utente ha motivo di credere che le sue interazioni con noi non siano più sicure (ad esempio, se ha l’impressione che la sicurezza di qualsiasi account con noi sia stata compromessa), è pregato di informarci immediatamente del problema contattandoci come indicato nella sezione “Come contattarci” riportata di seguito.

Inoltre, se l'utente vende o trasferisce il suo prodotto Tesla a un'altra persona, è pregato di informarci in modo tale da poter valutare la necessita' di intraprendere azioni supplementari per salvaguardare le informazioni ottenute da o relative all'utente dalla divulgazione all'acquirente o al cessionario del prodotto Tesla.

La presente Informativa non regola, e non ne saremo pertanto responsabili, la privacy, le informazioni o le altre pratiche di qualunque soggetto terzo, incluso qualunque soggetto terzo che gestisca un sito o un servizio a cui si collegano i nostri Servizi Digitali. L'inclusione di un collegamento all'interno dei nostri Servizi Digitali non implica l'avallo dei siti o servizi collegati da noi o dalle nostre società affiliate né alcuna affiliazione con il soggetto terzo.

Si prega di notare che non siamo responsabili per la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle linee guida e delle procedure (incluse le procedure sulla sicurezza dei dati) di altre organizzazioni, quali qualunque sviluppatore o fornitore di app, fornitori di piattaforme di social o fornitore di servizio wireless, ivi inclusa qualunque informazione che l'utente divulga ad altre organizzazioni attraverso o in relazione alle applicazioni del nostro software o alle nostre pagine dei social.

Inoltre, i nostri prodotti e servizi non sono destinati a persone di età inferiore a sedici (16) anni e chiediamo pertanto che queste persone non forniscano nessuna informazione a Tesla.

3. Trasferimenti transfrontalieri

I nostri prodotti e servizi sono controllati e gestiti dagli Stati Uniti. Le informazioni da o sull'utente o sull'utilizzo da parte dell’utente dei prodotti o dei servizi possono essere conservate ed trattate in qualsiasi paese in cui abbiamo delle strutture o in cui ci avvaliamo di fornitori di servizi. Tali paesi possono non disporre di leggi sulla protezione dei dati personali analoghe a quelle del paese in cui i dati sono stati originariamente raccolti. Quando trasferiamo le informazioni ottenute da o riguardanti l'utente o sull'utilizzo dei nostri prodotti o dei servizi in altri paesi, le proteggeremo così come descritto nella presente Informativa sulla Privacy. Utilizzando i nostri prodottio servizi o altrimenti fornendoci informazioni, si acconsente al trasferimento di informazioni ottenute da o riguardati l'utente o sull'utilizzo dei nostri prodotti o servizi in paesi al di fuori del paese di residenza, inclusi gli Stati Uniti.

Se l'utente si trova nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, rispettiamo i requisiti previsti dalla normativa applicabile per il trasferimento di informazioni personali in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo, del Regno Unito o della Svizzera. In particolare, Tesla ha certificato la sua osservanza ai sensi del Privacy Shield UE-USA e ai sensi del Privacy Shield Svizzera-USA come specificato dal Dipartimento del Commercio e dalla Commissione Europea, e dal Commissario federale svizzero per la protezione dei dati e l’informazione, rispettivamente, in relazione al trattamento di alcuni dati personali trasferiti dallo Spazio economico europeo, dal Regno Unito e dalla Svizzera a Tesla e alle sue società di diritto statunitense interamente controllate. La Privacy Policy Conforme ai Privacy Shield è riportata qui di seguito. Inoltre, ove opportuno, Tesla ha sottoscritto le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea.

Possiamo ricorrere a diverse basi giuridiche per raccogliere, utilizzare, e altrimenti trattare le informazioni sull’utente, incluso: il consenso; la necessità all’esecuzione di un contratto di cui l’utente è parte; per adempiere ad un obbligo legale; per la salvaguardia degli interessi vitali dell’utente o di un’altra persona fisica; o per il perseguimento di un legittimo interesse che, a seguito di un bilanciamento, risulti essere prevalente rispetto ai diritti e interessi dell’utente. Tali interessi legittimi possono includere l’interesse di Tesla a migliorare i propri prodotti e servizi, aumentare la sicurezza, proteggere Tesla o i suoi partner commerciali da comportamenti illeciti, e rispondere a richieste e reclami dei clienti. Ove applicabile, informeremo l’utente se e e per quale motivo avremo bisogno di certe informazioni da lui, per esempio, laddove ci occorra un’informazione per soddisfare un obbligo giuridico o contrattuale, informandolo inoltre di quali possano essere le conseguenze derivanti dal non fornire l’informazione.

Se l'utente è ubicato nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, il responsabile del trattamento delle sue informazioni personali è Tesla International B.V.. Abbiamo designato un responsabile della protezione dei dati, che può essere contattato:

• Via e-mail all'indirizzo DPO@tesla.com.
• Via posta all'indirizzo Tesla International B.V., Attn: DPO, 122 Burgemeester Stramanweg, 1101 EN Amsterdam, Netherlands.
4. Privacy Policy Conforme al Privacy Shield

Tesla, Inc. e la sue società di diritto statunitense interamente controllate (collettivamente, “Tesla U.S.”) hanno aderito e rispetteranno il Privacy Shield UE-USA e il Privacy Shield Svizzera-USA (collettivamente, i “Privacy Shield”) come specificato dal Dipartimento del Commercio statunitense in merito al trattamento di Dati Personali (come definiti di seguito) trasferiti rispettivamente dallo Spazio economico europeo, dal Regno Unito e dalla Svizzera agli Stati Uniti. Tesla U.S. ha certificato presso il Dipartimento del Commercio la sua osservanza ai Principi del Privacy Shield (i “Principi”). In caso di contrasto tra la presente Privacy Policy e i Principi, si applicheranno i Principi. Per maggiori informazioni sui Privacy Shield e per prendere visione della nostra certificazione, si prega di visitare il sito www.privacyshield.gov.

La presente Privacy Policy Conforme al Privacy Shield integra la nostra Informativa sulla privacy di Tesla. I termini in maiuscolo impiegati nella presente Privacy Policy Conforme al Privacy Shield hanno il medesimo significato attribuitogli dalla nostra Informativa sulla privacy di Tesla, a meno che non siano specificamente definiti nella presente Privacy Policy. La presente Privacy Policy Conforme al Privacy Shield si applica a Tesla U.S., che è soggetta ai poteri d’indagine ed esecutivi della Federal Trade Commission.

Informazioni personali ricevute dallo Spazio economico europeo, dal Regno Unito e dalla Svizzera: Tesla U.S. potrebbe ricevere dallo Spazio economico europeo, dal Regno Unito e dalla Svizzera alcuni o tutti i dati elencati nella nostra Informativa sulla privacy di Tesla. Alcuni di questi dati potrebbero essere qualificati come "informazioni personali" o “dati personali” (collettivamente, “Dati Personali”) così come definiti nei Principi. Nella misura in cui Tesla U.S. riceve Dati Personali dallo Spazio economico europeo, dal Regno Unito e dalla Svizzera facendo affidamento sui Privacy Shield, Tesla U.S. gestirà tali Dati Personali in conformità ai Principi.

Integrità dei dati e limiti alle finalità del trattamento: Tesla U.S. potrebbe utilizzare i Dati Personali che riceve dallo Spazio economico europeo, dal Regno Unito e dalla Svizzera per le finalità specificate nella nostra Informativa sulla privacy di Tesla o che vengano comunicate all’utente. Adottiamo misure ragionevoli per assicurare che i Dati Personali che trattiamo siano affidabili per la loro destinazione d’uso, esatti, completi e aggiornati nella misura in cui ciò sia necessario per il perseguimento delle finalità per cui impieghiamo i Dati Personali. Non tratteremo i Dati Personali in un modo che sia incompatibile con le finalità per cui sono stati raccolti o che siano state successivamente autorizzate dall’utente. Ci atterremo ai Principi per tutto il periodo in cui conserveremo i Dati Personali raccolti ai sensi dei Privacy Shield.

Trasferimenti successivi: la nostra Informativa sulla privacy di Tesla descrive le circostanze in cui potremmo comunicare i dati dell’utente a terze parti. Resta ferma la nostra responsabilità per il trattamento di Dati Personali ricevuti ai sensi dei Privacy Shield e successivamente trasferiti a una terza parte che agisca in qualità di agente se l’agente tratta tali Dati Personali in un modo contrastante con i Principi, salvo che si provi che non siamo responsabili per l’evento che ha determinato il danno. Potremmo essere obbligati a comunicare i Dati Personali a seguito di richieste presentate in conformità alla legge da pubbliche autorità, ivi compresi i casi in cui ciò sia richiesto per la sicurezza nazionale o dalla legge.

Sicurezza dei dati: adottiamo misure ragionevoli e adeguate per proteggere i Dati Personali dell’utente da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione, tenendo conto dei rischi connessi al trattamento e della natura dei Dati Personali.

Scelta: daremo all’utente la possibilità di decidere se i suoi Dati Personali possano essere impiegati per una finalità che è sostanzialmente diversa dalle finalità per cui sono stati originariamente raccolti o successivamente autorizzate dall’utente, o se intendiamo comunicarli a una terza parte che agisca in qualità di titolare del trattamento che non sia stato previamente comunicato all’utente. In tali circostanze, invieremo una comunicazione all’utente, che avrà la possibilità di non consentire tali usi e/o comunicazioni in caso di Dati Personali non qualificabili come dati sensibili e, all'inverso, di consentirli in caso di Dati Personali qualificabili come dati sensibili.

Accesso ai Dati Personali: la nostra Informativa sulla privacy di Tesla prevede i modi attraverso i quali l’utente può accedere e/o richiedere di rivedere, correggere, aggiornare, eliminare o cancellare dati da o sull’utente. Tesla U.S. gestirà tali richieste in relazione ai Dati Personali in conformità ai Principi.

Reclami e controversie: se l’utente ha domande o dubbi, è pregato di scriverci all'indirizzo indicato di seguito. Analizzeremo e proveremo a risolvere ogni reclamo e controversia riguardante il nostro utilizzo e la divulgazione di Dati Personali in conformità ai Principi. Qualora non sia possibile risolvere un problema attraverso il meccanismo interno di risoluzione delle controversie di Tesla, l’utente potrà inviare un reclamo, senza alcun costo, a JAMS in qualità di organismo terzo di Tesla per la risoluzione alternativa delle controversie. In caso di rivendicazioni di violazioni dei Principi non risolte dai suddetti meccanismi, l’utente potrà ricorrere all’arbitrato vincolante così come descritto in dettaglio nei Principi.

Dati di contatto: se l’utente ha domande, dubbi o reclami in relazione alla presente Privacy Policy Conforme al Privacy Shield o alle procedure sulla privacy di Tesla, è pregato di contattarci via e-mail all’indirizzo privacy@tesla.com o di scriverci al seguente indirizzo: Tesla, Inc., Attn: Legal – Privacy, 45500 Fremont Boulevard, Fremont, California 94538, United States.

Modifiche alla Privacy Policy Conforme al Privacy Shield: la presente Privacy Policy potrebbe essere soggetta a modifiche nel corso del tempo, in conformità ai requisiti dei Privacy Shield. L’utente può verificare a quando risale l’ultima modifica facendo riferimento alla voce “Ultimo aggiornamento” alla fine della presente Privacy Policy. Ogni modifica alla presente Privacy Policy diverrà efficace dal momento in cui verrà pubblicata sul nostro sito web.

5. Aggiornamenti alla presente Informativa

La presente Informativa può essere saltuariamente aggiornata. Si prega di consultare la voce “Ultimo aggiornamento” in fondo a questa pagina per verificare a quando risale l'ultimo aggiornamento della presente Informativa. Qualunque modifica alla presente Informativa sulla privacy diverrà efficace dal momento in cui l'Informativa sulla privacy aggiornata verrà pubblicata sui nostri Servizi Digitali. Utilizzando i nostri prodotti o servizi o fornendoci altrimenti informazioni dopo tali modifiche, l'utente accetta l'Informativa sulla privacy nella versione aggiornata.

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